Werkefficiëntie met 30% verhoogd bij leverancier van industriële diensten
Achtergrond
Deze leverancier van industriële diensten werd geconfronteerd met lage marges bij arbeidsintensieve activiteiten. Hierdoor kwamen er vragen over de efficiëntie van het personeel.
Aanpak
Een meetsysteem werd opgezet om winst- en verliesrekeningen op te vangen van ieder uitgevoerde werktaak, met inbegrip van taakkenmerken met een potentieel effect op de winst en verlies rekening. Analyse toonde aan dat veel tijd verloren ging bij onverwachte en urgente klussen. De logistieke processen waren inefficiënt. Er kwam een nieuwe planningsmethode en een tracking systeem werd geïmplementeerd. Daarnaast kwam er een verbeterd materiaal transportsysteem. Personeelsbeleid veranderde radicaal, waardoor technici meer tijd hadden om hun taak uit te voeren.
Resultaten
Personeelsefficiëntie verhoogde na start van de opdracht met 30% binnen 9 maanden. De verbeterde werkorganisatie stimuleerde de motivatie van personeel. Een soortgelijke aanpak is vervolgens toegepast bij verschillende locaties door heel Europa.
