Untersuchungen zeigen, dass die Mehrzahl gescheiterter Implementierungsprojekte zwar die richtige Lösung für das Problem hatten, aber beim Änderungsmanagement versagten. Wir verwenden ein umfassendes Business Process Excellence-Modell, das eine wirkliche Transformation bei den vier Dimensionen des Wandels mit sich bringt.
-
Gegenstand des Wandels - Auswirkungen auf Kunden, Geschäftsergebnisse
Bei Beginn eines jeden Einsatzes muss jeweils klar sein, welche Erwartungen zu realisieren sind. Wir messen dann die aktuelle Leistung aus einer Outside-in-Perspektive und zeigen genau auf, wo das Verbesserungspotential liegt.
-
Vehikel des Wandels - Eine Sprache, ein Toolkit
Wir stellen Ihrem Unternehmen bewährte Methoden zur Verfügung, um Änderungen und effektive Problemlösungen anzunehmen. Diese Methoden liefern einen einheitlichen Änderungsansatz und erleichtern die Überwachung der Fortschritte und Ergebnisse. Eine Plattform / Sprache zur Lösung von Problemen zu entwickeln ist entscheidend für den Austausch von Best Practices innerhalb des gesamten Unternehmens.
-
Fenster des Wandels - Neue Metrik, Veränderung der Paradigmen
Das R&G-Modell des Wandels
Gegenwärtig angewandte Maßnahmen werden durch bestehende Annahmen und Vorgehensweisen bestimmt. Wir stellen diese Paradigmen in Frage, indem wir neue und stärkere Metriken entwerfen, die eher widerspiegeln, wie der Prozess funktioniert und wie die Ergebnisse schwanken. Wir sammeln die Daten unserer Kunden und erlangen daraus Erkenntnisse, die derzeit unsichtbar sind. Diese neuen Erkenntnisse helfen uns zu verstehen, welche Maßnahmen erforderlich sind, um bestimmte Geschäftsauswirkungen zu erzielen.
-
Voraussetzung für Veränderungen - Leitung durch Führungskräfte
Das aktive Engagement von Führungskräften ist für eine wirksame Veränderung von entscheidender Bedeutung. Active Leadership kann nicht delegiert werden. Führungskräfte müssen dafür sorgen, dass die Änderungen, die sich aus neuen Einsichten ergeben, angenommen werden, und sie müssen an der "DNA" ihres Unternehmens arbeiten, um eine Plattform für kontinuierlichen Wandel zu schaffen.
