Arbeitseffizienz bei Anbieter von industriellen Dienstleistungen um 30% erhöht
Hintergrund
Dieser Anbieter von Industriedienstleistungen sah sich mit niedrigen Margen in seinem personalintensiven Geschäftsbetrieb konfrontiert. Dies warf Fragen bezüglich der Personaleffizienz auf.
Ansatz
Ein Messsystem wurde eingerichtet, um Gewinn und Verlust jeder ausgeführten Tätigkeit zu erfassen. Die Analyse zeigte, dass erhebliche Zeit für ungeplante und dringende Tätigkeiten verloren ging und dass die Logistik ineffizient war. Es wurde ein neues System zur Tätigkeitsplanung und -verfolgung eingerichtet sowie ein verbessertes Materialtransportsystem. Der Transport der Mitarbeiter zu den Einsatzorten wurde geändert, um den Technikern mehr Zeit vor Ort für ihre eigentliche Arbeit einzuräumen.
Ergebnisse
Die Personaleffizienz stieg innerhalb von neun Monaten um 30%, nachdem wir die Aufgabe übernommen hatten. Die verbesserte Arbeitsorganisation steigerte die Motivation der Mitarbeiter. Daraufhin wurde ein ähnlicher Lösungsansatz bei zahlreichen anderen Standorten in Europa angewendet.
